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泰和县自然资源局“五心”全力做好信访维稳工作
发布时间:2021-11-23  来源:市局所辖县局

为认真做好信访维稳工作,营造和谐的社会环境,泰和县自然资源局“五心”全力做好新常态下信访维稳工作,确保一方平安。

以拓宽信访渠道为中心。在县自然资源局大院门口设立举报箱,公布举报电话,受理群众诉求,听取群众反映,能马上解决的立即安排工作人员办理,暂时解决不了的,限期答复,努力做到信访渠道畅通无阻,信访工作扎实有序开展。

以信访维稳工作为恒心。坚持领导带头,明确目标,从上到下,层层压实责任,切实做到领导指导在一线、矛盾排查在一线、问题解决在一线,对来访的群众不推不挡,做到有访必接、有信必复、有电必答,妥善处理各类问题,确保工作力度到位。

以矛盾纠纷排查为重心。落实信访问题排查制度,定期排查与专项排查相结合,对于排查出的各类苗头隐患进行摸排建档,逐一梳理分类,做到件件有着落、事事有回音。

以提高信访结案率为信心。坚持“属地管理,分级负责,谁主管,谁负责”的原则,对信访反映的问题认真对待,讲明政策规定,仔细记录,认真解答,不敷衍了事,不上交矛盾,努力实现“案结了,事明了”。

以提升群众满意度为核心。创新工作方式方法,让群众带着问题来,载着满意归,从而使信访维稳得到精准落实,群众呼声得以回应,群众矛盾得以化解,群众诉求得以解决。

据统计,截止目前,今年我局受理群众信访件99件,已全部办结,办结率达100%,群众满意度进一步提升。 

泰和县自然资源局:甘军华、刘珀    2021年11月23日