Besch?ftigte in Dienstleistungsberufen erfahren h?ufig Unterbrechungen bei ihren Arbeitsabl?ufen. Ein von der Forschungseinheit für Sozio?konomie der Arbeits- und Berufswelt der Universit?t Augsburg koordiniertes Verbundprojekt hat solche Unterbrechungen analysiert und Hilfestellungen für die Analyse der eigenen Situation sowie zur Anpassung der betrieblichen Rahmenbedingungen entwickelt.